Enviament

Política d'enviament i lliurament

Ens esforcem per oferir als nostres clients un servei de qualitat des del moment en què feu clic a "comprar" fins que el producte arriba a les vostres mans. Entenem l'emoció i l'expectativa que sorgeix en adquirir un nou article i el nostre compromís és que aquesta experiència sigui fluida, transparent i satisfactòria.

Per això, hem creat aquesta política, on trobareu tota la informació rellevant sobre com i quan us arribarà la vostra comanda, així com els detalls sobre els nostres mètodes de pagament i garantia. Us convidem a llegir-la acuradament i, si teniu algun dubte, sempre estarem a la vostra disposició per ajudar-vos.

Temps de processament i enviament

Una vegada que la vostra comanda sigui aprovada, treballem àrduament per enviar-la el més aviat possible. El temps de lliurament mitjà és de 5 a 10 dies laborables, depenent de la ciutat des d'on heu realitzat la vostra comanda. No obstant això, és important esmentar que hi pot haver circumstàncies imprevistes o demores per part del vostre servei postal local. El nostre objectiu és enviar la vostra comanda el següent dia laborable.

 

Dies de lliurament
Les comandes es lliuren de dilluns a dissabte, excloent els dies festius nacionals.

El número de seguiment estarà disponible dins de 3-4 dies laborables després que la vostra comanda sigui aprovada. Rebreu aquest número per correu electrònic. Podeu seguir la vostra comanda en temps real amb aquest codi. Si no rebeu aquest correu, us recomanem que reviseu la vostra carpeta de correu brossa.

Només acceptem pagament en efectiu en el moment de rebre la vostra comanda. Actualment, no disposem de mètodes de pagament amb targeta de crèdit o dèbit, però estem treballant per oferir més opcions en el futur. A més, l'enviament és completament gratuït, per la qual cosa no hi ha costos addicionals al preu indicat al nostre lloc.

Si no sou a casa quan es lliura el producte, rebreu una trucada o missatge del repartidor. Si no el podeu rebre aquell dia, es programarà un altre intent.

 

Tots els nostres productes compten amb una garantia de satisfacció per defectes de fabricació. Si no esteu satisfet amb la vostra compra o voleu reclamar la garantia, comuniqueu-vos amb nosaltres a través del nostre correu electròonic, el qual trobareu a la pàgina de "Contacte".

Si la vostra comanda arriba fora del termini mitjà de 5 a 10 dies laborables, si us plau, escriviu-nos al nostre correu electrònic i us ajudarem a gestionar i resoldre la vostra comanda.

Per a qualsevol consulta o aclariment, visiteu la nostra pàgina de "Contacte". Podeu accedir al formulari fent clic a "Contacte" al peu de pàgina del nostre lloc web.