Condicions del servei

Termes del servei

Els següents Termes del servei regeixen la relació entre vostè (el "Client") i [nom de la vostra botiga] ("Nosaltres") en relació amb les comandes realitzades amb el model de pagament contra reemborsament.

El terme "pagament contra reemborsament" es refereix al model de negoci on el Client realitza el pagament del producte o servei en el moment en què el rep.

 

El Client ha d'estar present i disponible a l'adreça proporcionada per rebre el producte i efectuar el pagament corresponent. En cas de no estar disponible després de certs intents de lliurament, es podran generar càrrecs addicionals o la cancel·lació de la comanda.

 

Acceptem únicament diners en efectiu. És responsabilitat del Client disposar de l'import exacte per realitzar el pagament.

 

Si el Client no efectua el pagament o no disposa de l'import exacte, es procedirà a retornar el producte i es generarà un càrrec addicional per despeses d'enviament i gestió.

 

Un cop efectuat el pagament i rebut el producte, el Client pot sol·licitar una devolució en un termini de 7 dies, sempre que el producte estigui en les mateixes condicions en què es va lliurar. Les despeses d'enviament per a la devolució seran assumides pel Client.

 

No ens fem responsables de la no lliurament del producte degut a problemes amb el servei de missatgeria o a la indisponibilitat del Client, excepte en casos de negligència comprovada per part nostra.

 

Per a qualsevol dubte o problema relacionat amb el lliurament o el pagament, el Client pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de la nostra pàgina de Contacte.

 

Si el Client desitja modificar la seva comanda després d'haver-la fet però abans que hagi estat despatxada, ha de contactar-nos al més aviat possible. Un cop que la comanda hagi estat despatxada, no serà possible realitzar canvis a la mateixa. Es poden generar càrrecs addicionals si hi ha canvis substancials a la comanda abans del despatx.

 

El temps de lliurament mitjà és de 2 a 7 dies hàbils, depenent de la ciutat des de la qual ens fas la teva comanda. No ens fem responsables de la no lliurament del producte a causa de problemes amb el servei de missatgeria o a la indisponibilitat del Client, excepte en casos de negligència comprovada per part nostra.

 

El missatger que realitza el lliurament es presentarà clarament com a repartidor associat a la nostra botiga. Recomanem als nostres clients que, per raons de seguretat, només rebin els productes si el missatger s'identifica adequadament.